2020 年初，當奧美的反霸凌計劃團隊剛著手尋找新年度主題時，一則加拿大的影音震撼了我們。

加拿大 15 歲的女學生 Amanda Todd 在 YouTube 上發佈一段影音，影片中她以字卡代替聲音，緩緩講述自己長期遭受網路霸凌的故事。霸凌從網路上的性剝削展開，隨即延伸至 Amanda 的現實生活場域，她開始受到同學排擠、歧視、肢體暴力，甚至在路上被人指指點點，無論經過幾次搬家、轉學，那些惡意總是如影隨形。這段影片最後以絕望的求助告終，一個月後，Amanda 不堪承受壓力在家中自殺身亡。

這則影音發佈于 2012 年 9 月 7 日。10 年過去，我們的校園裡究竟會有多少 Amanda 等待被聽見？

圖說：加拿大女學生 Amanda Todd 透過影片訴說自己遭受網路霸凌的經驗

2021 年兒童福利聯盟（後文簡稱：兒盟）調查指出，兒少每週使用網路的時間平均為 42.7 小時，相較於 2020 年的 27.2 小時，近乎翻倍。而隨著使用時間的倍增，網路已然成為兒少的重要生活圈，兒盟發現臺灣有超過兩成的兒少曾遭受網路霸凌，相當每五個就有超過一個，而其中卻僅有不到四分之一的孩子會向大人傾吐。面對如此高的發生率，可口可樂基金會與兒盟在近年將溝通主戰場由「校園霸凌」議題深入至「網路霸凌」，透過不同方式，讓學生及大眾意識到網路霸凌的嚴重性。

難以觸及的受眾，我們應該怎麼做？

有別於一般大眾，5-9 年級的青少年是一個獨特的群體。他們受到法律、父母及學校的保護，廣告無法輕易觸及；他們有屬於自己的語言、價值觀，但卻不夠成熟且容易受同儕影響。因此，如何有效地溝通「反霸凌」，能激發共感卻不淪於說教，每年都在挑戰著奧美執行團隊。

2020：手指舞挑戰 反霸凌其實很酷

2020 年奧美團隊製作《停指霸凌》原創歌曲，並邀請深受青少年喜愛的 YouTuber 黃氏兄弟演唱，搭配青少年之間流行的手指舞及 Instagram 濾鏡，對國中小學生們發起《停指霸凌》手指舞挑戰賽，挑戰賽在社群上獲得許多藝人及 KOL 加入響應。此外，我們還發現一個有趣現象，對於 5-9 年級的學生而言，高中生扮演著「偶像」一般的角色，他們不僅會關注高中生，更容易產生嚮往及模仿的心態。為此，《停指霸凌》專案特別串聯三所高中熱舞社進行 MV 二創，透過具有意義的歌詞及舞蹈向中低年級學生傳遞一個訊息：停「指」霸凌，是一件很酷的事情！

圖說：透過 TA 的另類偶像—高中生，進行 MV 二創及宣傳

2021：七則插畫故事 IG上等青少年上勾

2021 年我們爲了再次挖掘與青少年的溝通之道，訪談了多位國中老師及學生，想了解這群人在上課、補習、睡覺外的片段珍貴時間中，都在做些什麼？循著受訪者給的細微線索，最終引導我們在 Instagram 上找到七位擁有眾多國中小學生粉絲群的插畫家，邀請他們共創七則生活中「聽說」的霸凌故事，並進行社群故事接力。每則故事都以「聽說」出發，以「可是沒有人聽他說」作結，訴說一則則發生在教室、體育場或是社群上的霸凌故事，藉此點出旁觀者對於霸凌問題的漠視。同時，還邀請反霸凌大使炎亞綸與 YouTuber 黃大謙進行影片合作，以朋友般的口吻，與網友們深談自己碰到的網路霸凌。炎亞綸在影片中的一句，「每個人來到世界上都值得被愛」，透過網路溫暖了無數網友，激起連串的討論迴響。果然炎 Ｐ 開口，就是影響力。

圖說：七位插畫家聯手創作「我想聽你聽說」故事，並進行社群故事接力

最簡單的工具 最關鍵的解方

再高的認知度，若沒有提供解決方法都是空談。在霸凌事件當中，學校與家庭仍是最重要且最有效的保護傘，然而對於一些未能從學校、家庭中得到幫助的孩子們，我們必須尋找，除了呼籲，實際上到底能做什麼？

最終，爲了這些沒有人傾聽的故事，2021年兒盟創立《我想聽你說》LINE 官方帳號，期待利用臺灣孩子們最熟悉的工具，最沒有負擔的介面，扮演好傾聽者的角色，讓兒少能安心傾訴並獲得適切的輔導。啟動三個月內，超過一百位的孩子在這個空間中開啟了關於霸凌的對話。我們不知道從 KPI 上看，一百位到底是多還是少，但是從倡議的初衷來看，能幫一個是一個。

圖說：反霸凌大使炎亞綸及攜手 YouTuber 合作影片推廣《我想聽你說》霸凌故事及 LINE 官方帳號

圖說：《我想聽你說》官方帳號，用簡單的介面讓兒少能安心傾訴並獲得適切的輔導

現實很難撼動 那又如何？

身為執案者，我們當然重視 KPI。然而，並不是所有的專案都能從 KPI 上看到世界的改變。只要這個世界對網路的依賴繼續增加，我們對網路霸凌就不該抱有任何樂觀期待。即便現實很難撼動，只要霸凌存在，行動就應該繼續。唯有如此，你我才能期待未來會有更多的 Amanda 受到鼓勵「勇敢說出口」，被擁抱並獲得力量。