公關 PR
健康 HEALTH
諮詢 CONSULTING
消費者體驗 EXPERIENCE
到今天,「元宇宙」一詞你可能已不再陌生,也許你還聽說過它的另一個名字 ——「新一代網際網路」,也讀過或看過《頭號玩家》(Ready Player One)的小說或電影,知道我們所謂的元宇宙就像這部虛構作品中包羅萬象的虛擬遊戲。現實就藏在其中的某個地方。總之,無論你是否聽說過元宇宙,毋庸置疑,它正在改變我們的世界。
今天,人們一致認為,元宇宙類似於「物理現實與虛擬現實的融合」。元宇宙讓這兩個領域之間的分界線變得模糊不清,不那麼明顯。在無處不在的元宇宙中,我們在「現實生活」和「虛擬生活」中實施的行為,以及實施行為的地點將沒有太大的區別。
來自奧美芝加哥的消費者體驗專家將在此嘗試解答關於元宇宙的許多「懸而未決」的問題,特別是它給品牌帶來的不可避免但又令人興奮的影響。
雖然元宇宙最終會發展成什麼樣還是疑問重重,但這卻為品牌帶來了一個機遇,既然這終將到來,那就開始行動,與消費者在這個空間互動吧。
但這絕非一項簡單的挑戰。爲了在元宇宙中取得真正的成功,許多品牌必須放棄原有的營銷策略和模式,擺脫攔截消費者的思維。也許,相比迄今為止的任何平臺,元宇宙的消費者更需要身臨其境的體驗。因此,品牌的融合方向不再是單純的展示商品,而必須實現實時、有意義的現場存在,以一種真實、非侵入性的方式向消費者提供有價值的內容。
風險與潛在的高回報並存,也正因此,元宇宙這塊空白的畫布,以及許多推崇元宇宙概念的高流量平臺,為品牌和創作者提供了實施體驗與內容創新的機會,它們可以創造超出原先範疇的體驗和內容。這些優勢可以形成品牌的優勢,無論品牌懷著何種獨特的商業目標。
下面介紹一些新玩法,品牌可以利用早期的元宇宙來創造新的增長機遇。
在現如今高度分散的媒體環境中,品牌往往難以觸達某些受眾並與之建立聯繫。例如,許多品牌試圖有效地對年輕一代產生影響。元宇宙為這些品牌提供了一個良好的機會,因為許多基於元宇宙的平臺都由年輕受眾主導。
Roblox Games 是個由使用者建立的大規模遊戲平臺,擁有超過 4,210 萬日活躍使用者,其中高達三分之二的使用者年齡在 16 歲以下。通過有效、真實地融入元宇宙,品牌不僅可以通過其戰略來吸引年輕受眾的注意,而且可以改變這個高價值群組對其品牌的感知。
元宇宙平臺的受眾是所有受眾群體中最忠誠、最熱情的。因此,品牌要在元宇宙中取得成功,就需要為使用者或使用者體驗賦予有意義的內容。那麼,品牌如何才能在元宇宙中做到這一點?
品牌不能抱有錯誤的預期,期望在一個遊戲或平臺中「靜待花開」。品牌需要做的是:投入時間沉浸在每個平臺中,學習其中的語言、行話和文化。如此這般,品牌才可以開始為使用者提供價值,與他們協作,為他們賦能,資助他們,獎勵他們,或者發展豐富的一對一接觸,將使用者和品牌聯繫起來。
多年來,Stella Artois 一直是阿斯科特(Ascot)等高級賽馬場的官方贊助商。現在,它把這一概念帶到了元宇宙,為基於區塊鏈技術的線上賽馬平臺 Zed Run 提供贊助。
一些品牌(如本案例中的 Stella Artois)在進入元宇宙後,可以憑藉以往在體育 / 遊戲領域的經驗迅速建立信譽,但對另一些品牌來說,進入這些領域將迎來一場全新的征程。無論是擴增現有受眾,還是建立新的使用者關係,每個品牌都有機會在元宇宙中培育長久的關係。
脫穎而出絕非易事,而在當今這個媒體充斥的世界裡,這一點變得更加困難。不過,對於那些需要在品類中卓爾不同或脫穎而出的品牌來說,元宇宙可謂是一個夢幻之地。在這裡,品牌有機會創造新的品牌敘事,打造原創的虛擬世界及角色。或者,它們也可以利用已被公眾認可的特色品牌資產,併爲這些資產賦予生命。
近年來,時尚品牌在遊戲世界中找到了一席之地,而隨著元宇宙平臺的不斷發展,這些機會也將接踵而至。例如,巴黎世家在熱門遊戲《堡壘之夜》中取得了成功,利用這個龐大的虛擬世界發佈其品牌的新款產品。
選擇無窮盡,只有那些在思維和行動上富有創意的品牌才會在元宇宙中贏得消費者的關注和讚賞。
未完待續…
下一章,我們將深入探索培育元宇宙並不斷模糊數字生活與現實生活之間的界限的關鍵技術,還將探討:區塊鏈對品牌意味著什麼?品牌如何從數字錢包中獲益?以及品牌在 NFT 的熱潮中扮演著什麼角色?
* 本文由奧美中國營銷與傳播團隊整理