「世界越快，你怎麼可能慢？」在這個資訊爆炸的時代，誰能抓住眼球的注意力，誰就是贏家。比議題、比腥辣、比曝光、比流量，但是無所不用其極的溝通策略本不該譁眾取寵。的確，說一個漂亮的故事不簡單，但要說出一個既漂亮又打動人心的故事更難，尤其在這個時空背景下，說故事的能力堪稱公關的決一死戰，我們每天都在為品牌、為客戶上戰場，但這一仗我們打得很漂亮。

「得獎的是––世紀奧美公關」，臺下的歡呼聲此起彼落，恭喜恭喜言猶在耳，得獎的那份喜悅至今依然在心中盪漾。世紀奧美的兩大客戶美商默沙東藥廠以及 PChome24h 購物，在一週內勇奪亞太區公關界最具權威與影響力的 PR AWARDS ASIA，和傑出公關獎數個大獎。

回頭檢視，兩個案例能從眾多優秀行銷案例中脫穎而出，核心關鍵是在提案前期，團隊深入挖掘消費者內心真正糾結、影響其決策的關鍵點，將這樣的洞察以在地文化創意包裝，投入到網路社群時能夠快速擴散、建立深刻的印象。從公關、創意、到數碼社群團隊成功的協奏曲，讓即便是不同文化、不同語言的海內外評審，都一致認可兩個案例帶來的感動及影響力。

過去幾年來，不管是官方或民間團體，都引用多種數據及調查研究報告進行衛教宣導，或邀請知名代言人站臺宣傳預防 HPV 的重要性，臺灣民眾仍普遍「不覺得 HPV 跟自己有關」，這就是我們的命題。根據研究，我們深入挖掘發現，不論男女，人的一生感染人類乳突病毒 （HPV）的機率高達80%！定調「八成」這個最有代表性的機率，並規劃爲跨年度的溝通主軸，喚醒民眾對於機率的有感。

迷信機率！八成會感染 何不預防 HPV？

我們抓住臺灣民眾相信機率的特性，運用代表高度關聯性的臺灣俗語「八成」為溝通重點，強調不可輕忽 HPV「高達8成感染率」，連結民眾普遍相信生活中各種機率的特性，如天氣預報、星座運勢等，讓民眾有感，「若我都相信本週桃花運旺、明日可能降雨 35%，為何不願意爲了80% 這麼明確的機率做預防？」

完整的數碼旅程 引導至診間 take action

我們帶領檯灣民眾從認知、思考到最終採取行動，因應目標族群日漸使用數碼管道獲取醫療資訊，架設並串聯數碼與社群平臺，包含 HPV 衛教官方網站、臉書粉絲團、診間預約 LINE 帳號，引導消費者從首次接觸 HPV、深入瞭解 HPV，到踏入診間諮詢，最終採取預防措施，保護自己與他人健康。

華人社會 送「禮」不講「理」

最初接到客戶希望將中元、八八、七夕「三節合一」的命題時，團隊即定位 campaign 必須在媒體上溝通其戰略意義──PChome 作為電商龍頭，于年中檔期發起大型電商購物節慶，與來自大陸的「雙11」互別苗頭，在競爭中殺出重圍；在行銷面則尋找其他與消費者互動、對話的時機點，讓購物不只是購買商品，更是臺灣禮俗乃至於人情文化的最佳映照。

PChome 「八月心禮節」將三節合一，這三節正好都是人們「送禮」的時節。禮，包含了「禮品」與「道理」，而七夕、父親、甚至是中元的各種禮俗其實都是出於「愛」，七夕是情人之愛，父親節是親子之愛，普渡更是對好兄弟的大愛。其中更隱含著臺灣人不習慣直接開口說愛，而以送「禮」或其他看似「不講理」的行動來表達心意，讓消費者心有慼慼焉。

即時推薦好「禮」 促進購買動機

傳統七夕、父親節、中元三節合一成為全新的 PChome 「八月心禮節」，透過三部陸續上線的情境短片及社群互動貼文闡述臺灣人所熟悉的「愛不講理」情境。各情境中的爸爸、女兒、男友由同樣的演員演出，角色間的互動更成為社群上埋藏的哏，引發粉絲討論。每當消費者留言分享自身遇到「愛不講理」的煩惱，小編立即留言推薦能在電商平臺買到最適合的好「禮」。「愛別講理，送禮吧！」明確、讓臺灣人有感的主軸貫穿整個8月行銷活動，道出專屬臺灣消費者的深刻洞察，進而促動新的購買慾望及動機。

綜觀兩個得獎案例，皆著重在地化溝通，切入文化張力來溝通品牌訴求。過去多以大品牌的全球化形象視覺操作為主流，在過度飽和的供應鏈及全球經濟環境的緊縮下，又迴歸到更接地氣、在地化的品牌操作。同時，從議題出發的雙向溝通給足了的利基點，並用完整的消費者旅程承接話題所勾起的動機或慾望，成功讓消費大眾採取行動。