新冠肺炎襲來,活動人如何以高強度間歇運動(HIIT, High Intensive Interval Training) 之姿,正面迎擊?
魯道萱 / 李卿驊

2020農曆春節的餘韻仍在腦中迴盪之時,新冠肺炎(COVID-19) 無預警地襲來,無情地奪走數十萬條性命,更別提至今超過數百萬人染疫、重擊全球經濟與產業發展。日日夜夜面對媒體大肆地報導,天空彷彿灰了、人心也慌了,低迷的氛圍壟罩全球;與此之時,好萊塢影劇界發揮正向影響力、在昏暗中燃起一盞明火,人人一句 #StayHome,幽默的、暖心的、正能量的⋯⋯于臉書、Instagram、推特等各大社群平臺病毒式地傳散,讓全球再一次團結,我們深知 ── 待在家,是為防疫盡一份心力,最易入手的方式。

疫情之嚴峻、#StayHome 力道之強勁,衝擊各大品牌與機構的決策,如 NBA 停賽、坎城影展延期、奧運推遲、007 邦德亦無暇赴死⋯⋯各式既定的實體活動不得不無限期推遲或取消,無可厚非。回首總是日不暇給的我們呢?在農曆春節的假期之前,汲汲營營、馬不停蹄地做了當年度的最後衝刺,比了數場的稿、成就了數場屢屢懷疑自我、又每每超越極限的巨型活動;而在春節的大魚大肉、茶餘飯後,本當進入第一、第二季的高峰:企業春酒、品牌新辦公大樓落成、經銷商訓練、校園科技競賽、學生獎學金營隊、國際型科技展覽、記者會及論壇⋯⋯等等,皆因全球確診數的持續攀升、各國防疫政策的日益嚴密,全數延期或取消了。

身為活動人的我們,在一片愁雲慘澹之際,卻見「宅經濟」逆勢崛起 ── Amazon多聘請了八萬名員工、Foodpanda 與 Uber Eats 俯拾皆是、Netflix 第一季會員數增長 1,500萬人、《集合啦!動物森友會》橫掃全球⋯⋯想當然爾,戶外活動機會少了、健身房不敢去了,「居家健身」(Home Workout) 躍登熱搜榜,健身環、壺鈴、瑜珈墊等運動器材,線上商城無不搶購一空。

居家健身的興起,讓 TABATA 等「高強度間歇運動」(HIIT, High Intensive Interval Training, 以下簡稱HIIT) 的熱潮洶涌;所謂高強度間歇運動,即結合「高強度訓練」及「間歇訓練」,在短時間內,利用高耗能的運動激發身體的爆發力,並穿插短暫的組間休息,如此能增強運動效果,並在運動後仍持續燃燒脂肪、提升運動表現。HIIT 跌宕起伏的節奏,如同活動人面對著 COVID-19 的衝擊,此時此刻的我們,方結束了年底的一波忙碌高峰,同時因著疫情造就的片刻停擺,讓我們進入短暫的「組間休息」狀態。

HIIT 的運動形式之所以蔚為風潮,下述三大益處絕對當之無愧;而這三大益處,更正好詮釋了活動人目前于「組間休息」的狀態,應快速汲取的能力及當具備的心理調適。

1. 肌肉撕裂、重組、生長 vs. 活動型態的改變、數碼行銷的接納與磨合
可能很難想像,HIIT 的高強度訓練,過程竟是讓肌肉不斷地被撕裂、刺激重組,而後方能增進肌肉生長;這一連串的成長過程,彷彿讓我們看見了這數年間,活動型態的光譜。

「數碼時代來臨」早已不是新鮮話題;然願意從傳統的、習慣的工作型態完全轉型為數碼模式的企業,至今卻是屈指可數。這是為什麼?無非是改變的未知數總讓人看不透、摸不著,因此改變方能如此不易。正因如此,這數年間,儘管我們不斷地嘗試將實體活動推往線上,卻總因企業與你我的「慣性」,屢屢碰壁;它,往往僅能成為一介配角、或是一個引。

然而,COVID-19 襲來,順水推舟地將實體活動推上了數碼浪頭,這無非是一個活動人必須緊握、創造改變的時機 ── 企業與你我必須快速撕裂既有觀念、輔以數碼及社群新知灌溉、修復,並汲取快速成長的數碼活動趨勢。

如前段陳述,多數客戶延期或取消了實體活動,而在一切趨近停擺的現在,品牌看見了數碼活動的機會與優勢,紛紛提出下半年度欲舉辦線上研討會、發表會、記者會等數碼活動的需求;而我們當然也沒閑著,焚膏繼晷地鉆研從單純、雙向溝通的「Webinar」,直至一場巨型、具備各種功能、牽涉多方單位的「Virtual Event」,深究的程度必須如鬼斧神工,因我們要將對於實體活動的爐火純青、一絲不茍,全數反映于數碼活動上,在數碼活動接踵而至之前,活動人,枕戈待旦。

分享近期一則別出心裁的數碼行銷案例,近日人氣爆棚的《集合啦!動物森友會》,許多行銷嗅覺敏銳的品牌于無人島上設立自己的虛擬店面, 100% 真實還原品牌公仔及店面設計,換個場地與廣大「被疫情所困」的島民互動。如溫蒂漢堡的溫蒂小女孩在平臺上直播在無人島的開店旅程,並於當中置入優惠訊息,串聯線上與線下的行銷資訊,至今已超過 226 萬的直播收看人數。數碼行銷已不是新觀念,然因為 COVID-19,活動人更需要加速 HIIT 的訓練,持續破壞已然熟稔的活動窠臼,擁抱新趨勢。

2. 刺激、強化心肺功能 vs. 團隊凝聚力的建立
HIIT「高強度訓練」與「組間休息」的交錯,強度變化極大,因此相較於相對穩定、均速的有氧運動,能更強烈地刺激心臟,以強化心肺功能;面對 COVID-19 的傳播人,應當更加重視對內團隊溝通的力量,方以強化團隊的心理狀態;而這兒指的團隊,大至全球 75 億人口、小至企業中的你與我。

COVID-19 強力衝擊造成各國疫情嚴峻,全球媒體日以繼夜地報導、社群平臺夜以繼日地傳散,造成社會氛圍屢屢拉警報;而諸多企業爲了停損而做出的制度改變、人才排程,亦不免引發眾人情緒跌宕。許多品牌已抓準時機,展開對外、對內的溝通與情感連結,目的在強化心佔率、避免心理危機。

前陣子鬧得沸沸揚揚的新聞《小學男童拒戴粉紅口罩 上學怕被笑》,流行疫情指揮中心指揮官隔日即率領所有與會官員戴上粉紅口罩開記者會,此事件即是強而有力的傳播操作,對外界,藉由破除大眾的性別刻板印象,贏得了各方教育機構的熱烈迴響;對民眾,則再次強調島內口罩量充足、不須恐慌的訊息,穩定人心。高明的訊息傳播甚至引來各方品牌小編相繼為其粉絲專頁換上粉紅色的大頭貼響應,造成另類的線上「粉紅之亂」。

防疫期間,全球企業大多進入居家工作(Work from home, WFH) 的狀態,奧美集團為集聚團隊的向心力,發起了「#ApartUnited」社群活動,邀請全球的奧美人各自在遠端、彼此牽起手,藉此為疫情集氣、同時也宣告即便現在我們不在一起、但始終團結。

大至以國家為單位,小至每一個企業中的你和我,在 COVID-19 肆虐的當今,「安內」是每個傳播人的必做課題,因為安內,才能蓄足精力地「攘外」。

3. 快速燃脂 vs. 訊息一次到位
HIIT 透過高強度的訓練,使肌肉感受到疲勞,進而開始大量消耗氧氣,而此時身體供能依靠的是什麼呢?即是脂肪的氧化;正因如此,方能快速燃脂。正如疫情對於活動人造成的影響,此時也當是我們磨刀霍霍、讓傳播訊息褪去一身附贅懸疣的時刻。

COVID-19 重創全球經濟衆所周知,國際貨幣基金組織(International Monetary Fund, IMF) 預測全球經濟萎縮堪比大蕭條時期,而《世界經濟展望報告》則預期2020年全球 GDP 增速為負3%,不難預見諸多品牌早已準備勒緊褲帶,對於行銷效益的衡量必定亦更加嚴苛;正因如此,在預算緊縮的世態、馳騁于數碼浪頭上的我們,必須快速燃燒多餘脂肪;在重重浪頭中再度抓準消費者洞察、讓傳播訊息再次被削尖,並且運用數碼及數據的力量實現精準行銷。

正當西方國家疫情日趨嚴重,各國政府禁止人民外出、推出社交距離政策,各大品牌如麥當勞、Audi、Mercedes-Benz 都透過品牌 Logo 的再設計表達「現在分開,是爲了以後可以在一起!」的強烈訊息,不僅精準反映當今時代人民的恐慌心理,小小的設計巧思卻贏得空前的傳散效應,無非是一經典的傳播案例。

HIIT 連續交錯的「高強度訓練」與「組間休息」,讓身體啟動大量「後燃效應(After-burn Effect)」,即在身體停止運動後,方能持續耗氧、消耗熱量、達到最佳的運動效果。

活動人的 HIIT,如快刀斬亂麻、如儵魚出遊從容。面對 COVID-19 的襲擊,實體活動都取消了、客戶不再照三餐問候了,頓時彷彿失去了工作重心;然而,我們深知「組間狀態」僅是一時,未曾唉聲嘆氣、自怨自艾,我們正面迎戰、把握時機:使勁兒地打破既有觀念、快速汲取新知;具備正面且合一的團隊心理狀態;面對趨勢與需求的轉變,追求精準傳播、絲毫不差;而當疫情趨緩,意味著「組間休息」狀態結束時,我們將進入下一波高強度訓練週期,方能攜著上述所學、所長,持續發揮最大的「後燃效應」。

魯道萱

奧美臺灣經理

李卿驊

奧美臺灣經理

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